イープラス同行者登録のやり方完全ガイド｜チケット申込から変更まで徹底解説
あなたは「イープラスでチケットを申し込みたいのに、同行者登録のやり方がわからない」と困ったことはありませんか？結論、イープラス同行者登録は申込者と同行者の双方が会員登録し、相互に承認する必要があります。この記事を読むことで、同行者登録の手順から変更方法、トラブル対処法まで完全にわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。
Contents
1.イープラス同行者登録とは？基本を理解しよう
同行者登録の仕組みと必要性
イープラスの同行者登録とは、チケット申込み時に公演当日に来場される方全員の名前を事前に登録するサービスです。
申込者（代表者）が「同行者申請」を行い、同行者が「申請承認」をすることで、双方向で登録が完了します。
このシステムは不正転売を防ぎ、本人確認を厳格化するために導入されました。
近年のライブやコンサートでは、本人確認が強化されているため、同行者登録は重要な役割を果たしています。
来場者設定が必要な公演とそうでない公演の違い
来場者設定は全公演が対象ではありません。
受付ページに「来場者設定が必要」と記載されている公演のみ、事前に同行者登録が必要となります。
来場者設定が不要な公演では、従来通り名前のみの入力で申し込みができます。
チケット申込み時には必ず受付ページで来場者設定の有無を確認してください。
見落とすと申込みができないトラブルが発生する可能性があります。
同行者登録ができる条件｜イープラス会員限定
同行者登録ができるのはイープラス会員のみという制限があります。
申込者だけでなく、同行者全員がイープラス会員である必要があります。
会員登録時にはSMS認証による携帯電話番号の登録が必須です。
そのため、090・080・070で始まる国内キャリアの携帯電話が必要になります。
友人や家族を同行者にする場合は、事前に会員登録を済ませてもらいましょう。
同行者登録のメリットと注意点
同行者登録の最大のメリットは、一度登録すれば解除しない限り有効である点です。
複数回一緒にライブに行く友人がいる場合、毎回登録する手間が省けます。
ただし注意点として、登録した同行者情報は申込み完了後に変更できません。
特に先着受付では申込み完了時点で同行者が確定します。
また、同行者が行けなくなった場合でも、本人確認があるため別の人に譲ることは難しいです。
2.イープラス同行者登録のやり方｜申込者側の手順
事前準備｜申込者と同行者両方の会員登録を確認
同行者登録を始める前に、まず双方がイープラス会員であることを確認してください。
申込者は自分のアカウントにログインできるか確認しましょう。
同行者には事前に会員登録を依頼し、登録メールアドレスを教えてもらってください。
SMS認証が完了していない場合は、認証を済ませる必要があります。
また、「eplus.co.jp」からのメールを受信できるようメール設定も確認しておきましょう。
同行者申請の具体的な手順｜画面付きで解説
同行者申請は以下の手順で行います。
1. イープラスサイトにログインする
2. 会員メニューから「登録情報変更」を選択する
3. 「同行者登録/解除」をクリックする
4. 「同行者を申請する」ボタンを押す
5. 同行者のメールアドレスを入力する
6. 内容を確認して「送信」をクリックする
これで申請が完了し、同行者にリクエストメールが送信されます。
同行者のメールアドレス入力時の注意点
メールアドレスは必ず同行者がイープラスに登録したメールアドレスを入力してください。
登録していないメールアドレスを入力すると、リクエストメールが届きません。
また、入力ミスがないか何度も確認することが重要です。
一文字でも間違えると、承認リクエストが届かずトラブルの原因になります。
コピー&ペーストを使うと入力ミスを防げます。
申請後の確認方法と承認待ち状態の見方
申請後は「同行者登録/解除」のページで状況を確認できます。
「承認待ち」と表示されている場合は、同行者がまだ承認していません。
同行者が承認すると、ステータスが「登録済み」に変わります。
申請から数日経っても承認されない場合は、同行者にメールが届いているか確認してもらいましょう。
急ぎの場合は直接連絡を取って承認を依頼することをおすすめします。
3.イープラス同行者登録のやり方｜同行者側の手順
承認リクエストメールの確認方法
申請が送られると、同行者の登録メールアドレスに「同行者リクエスト」のメールが届きます。
件名は「【イープラス】同行者登録のリクエストが届いています」などです。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
特にキャリアメールの場合、フィルタリング設定で弾かれることがあります。
「eplus.co.jp」からのメールを受信許可設定にしておくと安心です。
同行者リクエストを承認する手順
メールに記載されたURLをクリックすると、承認ページが開きます。
1. メール内のURLをクリックする
2. イープラスにログインする（未ログインの場合）
3. 申請内容を確認する
4. 「承認する」ボタンをクリックする
5. 確認画面で「確定」を押す
これで同行者登録が完了します。
承認後は申込者と同行者双方の登録リストに相手の名前が表示されます。
メールが届かない場合の対処法
メールが届かない原因として、会員登録前に申請された可能性があります。
イープラス会員になる前に申請を受けても、メールは配信されません。
この場合は以下の手順で対処してください。
- 申込者に申請の取り消しを依頼する
- 同行者が会員登録を完了させる
- 申込者が再度同行者申請を送る
- 同行者が承認する
また、メール設定の問題でない場合は、直接ログインして承認することもできます。
会員メニューから直接承認する方法
メールが届かなくても、会員メニューから直接承認が可能です。
手順は以下の通りです。
1. イープラスサイトにログインする
2. 会員メニューの「登録情報変更」を選択する
3. 「同行者登録/解除」をクリックする
4. 「同行者リクエストを承認する」セクションを確認する
5. 該当する申請を選んで「承認」ボタンを押す
この方法なら、メールが届かなくても承認できます。
申込者から連絡を受けたら、すぐに会員メニューで確認してみましょう。
4.チケット申込み時の来場者設定のやり方
申込み画面での同行者選択方法
チケット申込み時に来場者設定が必要な公演では、申込み画面で同行者を選択する欄が表示されます。
枚数選択後、「来場者を設定してください」という画面が出ます。
ここで事前登録した同行者の中から、今回一緒に行く人を選びます。
プルダウンメニューまたはリストから名前を選択する形式が一般的です。
同行者登録をしていないと、この画面で先に進めません。
複数の同行者から選んで設定する手順
複数の同行者を事前登録している場合、今回行く人だけを選択します。
例えば、友人A・B・Cを登録していて、今回はBと行く場合は、Bだけを選びます。
選択画面では登録済みの同行者が一覧で表示されます。
該当する人の横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。
選択後は必ず確認画面で名前が正しいか確認しましょう。
「同行者の人数以上のチケット枚数は申し込めません」エラーの解決法
このエラーメッセージが表示される場合は、同行者登録が完了していません。
2枚以上申し込む場合、申込み前に同行者登録が必須です。
解決方法は以下の通りです。
- 申込みを一旦中断する
- 同行者に会員登録をしてもらう
- 同行者申請を送り、承認してもらう
- 登録完了後、再度申込みを行う
先着受付の場合は時間との勝負になるため、必ず事前に登録を済ませておきましょう。
5.同行者登録後の変更・解除方法
申込み前の同行者変更のやり方
申込み前であれば、「同行者登録/解除」ページから自由に変更できます。
会員メニューの「登録情報変更」→「同行者登録/解除」を開きます。
登録済みの同行者を解除したい場合は、該当する人を選んで「解除」ボタンを押します。
新たに別の人を登録したい場合は、通常の同行者申請手順で追加します。
申込み前なら何度でも変更可能なので、間違えても安心です。
プレオーダー期間中の来場者順位変更方法
プレオーダー（抽選）受付の場合、受付期間中のみ同行者の変更が可能です。
受付期間終了後は、結果確認前でも変更できなくなるため注意してください。
変更手順は以下の通りです。
1. 申込み履歴（申込み状況照会）を開く
2. 該当申込みの「詳細」をタップする
3. 「来場者順位変更」をタップする
4. 事前登録した同行者の中から変更したい人を選ぶ
5. 「確定」をタップする
これで同行者の変更が完了します。
同行者登録の解除手順
同行者登録そのものを解除したい場合の手順です。
1. 会員メニューの「登録情報変更」を選択する
2. 「同行者登録/解除」をクリックする
3. 解除したい同行者を選択する
4. 「解除」ボタンを押す
5. 確認画面で「確定」をクリックする
解除すると、双方の登録リストから削除されます。
もう一緒にライブに行かない友人がいる場合は、整理のため解除しておくとよいでしょう。
申込み完了後は変更できない｜注意すべきタイミング
最も重要な注意点は、申込み完了後は同行者を変更できないことです。
特に先着受付では、申込みボタンを押した瞬間に確定します。
プレオーダーでも受付期間終了後は一切変更できません。
申込み前に必ず同行者が正しいか確認してください。
また、同行者が行けなくなった場合でも別の人に譲ることはできません。
公式リセールなどの制度がある場合はそちらを利用しましょう。
6.イープラス同行者登録でよくあるトラブルと解決策
承認リクエストメールが届かない原因と対処法
メールが届かない最も多い原因は、同行者がまだイープラス会員でないことです。
会員登録前に申請を送っても、メールは配信されません。
他の原因として以下が考えられます。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- キャリアメールのフィルタリング設定
- しばらく時間がかかっている（数時間待つ）
解決策として、同行者に会員登録を確認し、メール設定を見直してもらいましょう。
それでも届かない場合は、会員メニューから直接承認できます。
会員登録前に申請してしまった場合の対応
誤って会員登録前に同行者申請を送ってしまったら、以下の手順で対処します。
1. 申込者が会員メニューの「同行者登録/解除」から申請を取り消す
2. 同行者に会員登録を完了してもらう
3. 申込者が再度同行者申請を送る
4. 同行者が承認する
焦らずこの手順を踏めば問題なく登録できます。
申込み直前に気づいた場合は、時間に余裕を持って対応しましょう。
SMS認証ができない時の解決方法
SMS認証ができない原因として、携帯電話番号が未登録または間違っている可能性があります。
090・080・070で始まる国内キャリアの番号が必要です。
050で始まるIP電話やデータSIMでは認証できません。
また、機種変更などで電話番号が変わった場合も認証できません。
その場合は会員情報を更新してから再度認証を試してください。
同行者が複数いる場合の登録の優先順位
複数の友人とライブに行く機会がある場合、優先度の高い人から順に登録しましょう。
頻繁に一緒に行く友人を優先的に登録しておくと便利です。
登録人数に制限はないため、必要な人は全員登録できます。
申込み時に毎回選択する形なので、たくさん登録していても問題ありません。
ただし、整理のため使わない登録は定期的に解除するとよいでしょう。
まとめ
この記事で解説したイープラス同行者登録のポイントをまとめます。
- 同行者登録は申込者と同行者の双方が会員登録し相互承認する仕組みである
- 来場者設定が必要な公演のみ事前に同行者登録が必要となる
- 同行者登録ができるのはイープラス会員のみでSMS認証が必須である
- 申込者は会員メニューから同行者のメールアドレスを入力して申請する
- 同行者は承認リクエストメールまたは会員メニューから承認できる
- チケット申込み時に登録済み同行者から選択して来場者設定を行う
- プレオーダーは受付期間中のみ変更可能だが先着受付は変更不可である
- 申込み完了後は同行者を変更できないため事前確認が重要である
- 承認メールが届かない場合は会員登録状況やメール設定を確認する
- 一度登録すれば解除しない限り有効なので頻繁に行く友人は登録しておくと便利である
イープラスの同行者登録は最初は複雑に感じるかもしれませんが、一度理解すれば簡単です。事前準備をしっかり行い、楽しくライブやコンサートに参加してくださいね。
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